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近年来，金水区杜岭街道中医院社区坚持党建引领，以自治、法治、德治为主线，以共建共治共享为核心，认真落实区、街道工作部署，不断推动社区治理工作取得新成效。

构建“党建+网格”管理模式。中医院社区成立于2001年4月，社区“两委”班子换届后，实现了新任社区党支部成员年轻化。新一届社区党总支书记上任后，首先将工作重点放在党支部建设上，在基层治理方面实行“党建+网格”管理模式：以楼院所属片区为网格，按照就近就便原则将社区划分为3个网格和12个微网格，每个网格由一名社区“两委”成员负责，党员、居民代表任网格员。通过网格化管理，及时解决与居民日常生活息息相关的难题有效提升城市精细化管理水平。

强化居民自治 提升治理水平。搭好自治平台。为进一步提高社区工作效率，改善工作作风，充分保障居民的知情权、参与权和监督权，社区第一时间了解居民心声，及时解决居民反映的问题，并按照“一片一群、一户一人”的原则打造“微信矩阵”，组建6个网格企业微信群，由网格长任群主，通过企业微信将重要的通知和信息第一时间传达给居民，提升居民对政策的了解，并将社区事务实时公示保障居民知情权，随时随地倾听居民声音，畅通居民监督渠道。为让居民参与社区的各项工作，发挥居民自治作用，充分落实“社区需求由居民表达，社区问题由居民讨论，社区事务由居民参与”的要求。同时，中医院社区还设立了“小板凳议事会”，让居民对社区工作畅所欲言。

坚持依靠群众，兜起居民“大小事”。做好矛盾纠纷调解，当好“调解员”。针对居民生活习惯不同、矛盾纠纷突出等情况，中医院社区实行“敞开式一站式服务”，认真做好居民来访接待工作，推动居民合理诉求“最多访一次”。落实主动上门摸排风险机制，协调处理家庭邻里矛盾纠纷，及时化解潜在风险隐患，同时，做好“服务员”。结合社区“双报到”党员开展志愿服务，加强基层党组织建设，引导党员入网格、服务群众，充分发挥党组织战斗堡垒作用、党员模范带头作用，持续深化“我为群众办实事”活动。社区党支部带头上门排查问题，组织社区“唠嗑”帮忙团上门为困难老年人理发、打扫卫生，购物物品，积极协调邻里纠纷等问题。此外，组织社区工作者、党员、网格员、退休干部化身“民情联络员”，为党和政府了解民情、反映民意架起“连心桥”。

优化良好的营商环境。为做好辖区商户的服务保障工作，中医院社区积极开展政策帮扶，运用量身打造的“文明小杜”小程序宣传平台开展“你就业我帮扶活动”。杜岭街道提供就业帮扶，涉及个人创业担保贷款和小微企业创业担保贷款等项目；及零工市场求职招聘，打造数字零工市场，通过个人求职和企业招聘双向互动激活辖区经济发展。并利用“文明小杜”不定期推送辖区商户打折促销和小程序积分兑换商品的活动，多措并举打造营商环境数字化。社区支部牵头通过走访辖区商户，收集商户需求信息，通过平台整合，将招聘信息推送到各网格群，帮助居民多渠道获取就业信息。

“火车跑的快，全靠车头带”。党建引领是核心，社区是服务群众的最后一公里，是城市治理体系的基本单元。针对中医院社区的特点，如何更好的合力共建社区新生活，是社区党总支不断思考的问题。

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